Audi стоимостью 135 тысяч долларов повреждена из-за неисправной трубы переменного тока: семья из Окленда борется за возмещение после того, как утверждает, что машина «небезопасна»

Поделиться этой статьей

Audi RS4 2021 года получил серьезные повреждения, ржавчину и плесень после того, как из-за отсоединенного шланга переменного тока внутрь автомобиля попала вода. Фото/Прилагается

Пара, чья Audi RS4 стоимостью 135 000 долларов пострадала от воды из-за отсоединенного шланга кондиционера, сказала, что дилерский центр отказался вернуть им деньги, несмотря на отчет, утверждающий, что автомобиль небезопасен.

Автомобиль 2021 года выпуска, имеющий коррозию, поврежденную электрику и плесень, с тех пор был отмечен новозеландским транспортным агентством Waka Kotahi как поврежденный водой.

Супруги говорят, что подадут на Giltrap Audi в суд, требуя 135 000 долларов, которые они заплатили за автомобиль, и судебные издержки.

«Мы уже потратили 15 000 долларов на отчеты и судебные издержки, что очень много для молодой семьи», — сказал мужчина, пожелавший остаться неизвестным.

«Я чувствовал, что у меня нет выбора, потому что я работаю в сфере страхования и знаю, что такой тип ущерба от воды может вызвать проблемы в ближайшие годы. Я не могу так рисковать, имея молодую семью»

Обе стороны признают, что шланг системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) либо никогда не подключался, либо был отсоединен до того, как пара купила высокопроизводительный автомобиль.

Пара из Окленда, у которой двое маленьких детей, купила Audi 2021 года как семейный автомобиль у Giltrap Audi в Грей-Линн в январе этого года.

Перенесемся в апрель: мужчина сказал, что услышал «хлюпающий звук» под сиденьем во время вождения. Он также заметил запах сырости в машине новой модели.

Не имея возможности немедленно забронировать автомобиль в Giltrap Audi, мужчина отвез машину в Continental Car Services в Ньюмаркете. Автомобиль поставили на подъемник, и техник слил около 2 литров воды с водительской стороны автомобиля.

Несмотря на это, плеск продолжался, и мужчина вернулся в Continental Cars. Ему сказали немедленно сообщить об этом Гилтрапу, поскольку проблема «может быть серьезной».

Пара вернула машину Гилтрапу, и технические специалисты разобрали весь салон машины, обнаружив, что шланг системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, предназначенный для слива воды на дорогу, не был подключен и вместо этого сливал воду внутрь машины.

«Я был в ужасе, моя машина была разбита вдребезги и повсюду была коррозия. Ковер был покрыт плесенью, а на электрических компонентах были водяные знаки», — рассказал мужчина.

Супруги и Гилтрап Ауди расходятся во мнениях относительно количества воды, удаленной из автомобиля.

Сотрудники дилерского центра сказали паре, что повреждение «не серьезное» и будет отремонтировано по гарантии, но после консультации с юристом мужчина сказал Giltrap Audi, что хочет отказаться от автомобиля в соответствии с Законом о гарантиях потребителей и получить полный возврат средств.

Гилтрап Audi отказался и заявил, что машина, находившаяся на гарантии, будет отремонтирована и возвращена семье.

Обеспокоенный мужчина составил независимый отчет о нанесенном ущербе, заявив, что он не хочет, чтобы в ближайшие годы его оставили с небезопасной машиной.

«Ущерб слишком велик. У меня есть независимый отчет, в котором говорится, что ее невозможно полностью отремонтировать до уровня безопасности, а у меня двое маленьких детей, и мне нужно, чтобы машина была на 100 процентов безопасной», — сказал мужчина.

«Если они думают, что смогут отремонтировать машину до такого уровня, почему бы им не вернуть мне деньги и не продать ее самим».

Адвокат пары заявил, что вина и ущерб соответствуют критериям, «представляющим собой нарушение существенного характера» в соответствии с Законом о потребительских гарантиях.

Независимый отчет подготовлен инженером-консультантом и следователем дорожно-транспортных происшествий с более чем 19-летним опытом работы.

В отчете утверждается, что управлять автомобилем небезопасно, и нет никакой гарантии, что автомобиль можно будет полностью отремонтировать, поскольку повреждения от воды могут проявиться в компонентах спустя годы.

В заключении эксперта говорится, что вода повредила активную подвеску и модуль динамического рулевого управления автомобиля, вызвала коррозию разъемов электросистем и конструкции поддона пола.

В отчете утверждается, что повреждение водой также поставило под угрозу эффективность системы активного управления двигателем (ACM) и преднатяжителя ремня безопасности водителя в случае столкновения.